什么是多渠道營銷？

在選擇服務提供商時，人們使用不同的方式來查找信息并與他們聯系。有些人更喜歡網站，有些人則使用社交媒體或電子郵件。網站對于數字存在仍然至關重要，但跨多個渠道管理內容現在至關重要。多渠道營銷以客戶喜歡的方式與客戶建立聯系，包括社交媒體、電子郵件、網站等數字平臺，以及平面廣告或店內展示等線下渠道。

這些渠道通常單獨管理，導致品牌不一致。具有多渠道功能的數字內容體驗平臺 （DCEC） 可統一內容分發并跟蹤參與度，從而收集有價值的數據。從單一平臺管理的多渠道營銷促進了無縫的客戶互動，增強了各種渠道的關系和忠誠度。

多渠道營銷如何最大限度地提高您的工作效率？

以客戶喜歡的方式與客戶建立聯系

它允許企業在客戶所在的地方與他們會面。人們出于不同的目的使用各種平臺和渠道，在多個地方開展業務會增加您與更多潛在客戶建立聯系的機會。例如，如果客戶喜歡微信朋友圈，他們可以通過關注公眾號；客戶喜歡社交媒體，他們可以在那里關注您的品牌，如果另一個客戶喜歡電子郵件，他們可以訂閱您的時事通訊。

打造更強大的品牌

其次，多渠道營銷使企業能夠強化其信息。當客戶在不同渠道看到您的品牌時，它會產生一種一致性和可靠性的感覺。這種重復有助于建立品牌知名度和信任度。如果潛在客戶在多個地方遇到您的品牌，他們會更好地記住您，并且當他們準備購買時，您的產品將成為他們的首選。

最大化您的洞察力

最后，多渠道營銷提供了有價值的數據洞察力。當您使用各種渠道時，您可以收集有關客戶行為、偏好和交互的數據。這些數據對于營銷人員來說就像一座金礦，因為它提供了對哪些有效，哪些無效的見解。有了這些信息，你可以完善你的營銷策略，使其更有效，更準確地定位你的受眾。從本質上講，多渠道營銷不僅可以擴大您的影響力，還可以幫助您改進方法以獲得更好的結果。

Baklib 如何幫助企業建立一致的品牌形象？

內容中臺：內置內容中心可從一處管理多渠道體驗，將所有內容和數字資產存儲為結構化數據，隨時可在需要的任何地方使用。

快速實現 ROI：快速上市、各種開箱即用的功能和更精簡的流程，因此您可以事半功倍。低代碼/無代碼方法確保順利入職和所需的資源更少。

AI Ready：AI 可以為客戶帶來的價值令人興奮。我們引入了 AI Ready的內容管理策略，您可以通過我們的內容平臺對接 LLM 大語言模型，無縫實現AI數據投喂。

安全性和合規性：用戶權限角色、從頁面到站點級別的訪問控制、操作日志、審計日志，以及7 天錯誤修復策略、每周修補程序和頻繁更新。

靈活性和整合性：Baklib 是一款全棧式 DCEC 平臺。它具有開箱即用的內容管理和數字體驗功能，并且可以內容和體驗分離使用并與任何其他技術集成。

靈活的托管和部署：在線SaaS版本快速啟動，亦或者私有化獨立部署；托管云部署，亦或者對接自有的云存儲，Baklib都提供了強大的靈活性。

客戶成功案例

多渠道數字營銷可以幫助品牌在不同的渠道和平臺上接觸到更廣泛的受眾，提高品牌知名度、吸引力和銷售業績。

Atlantic Union Bank（www.atlanticunionbank.com）AUB提供各種財務解決方案和建議，以支持家庭和企業主。該團隊需要改善 AUB 的在線形象，并利用其能力建立有意義的關系。這個以客戶為中心的新網站在 Kentico 的數字體驗平臺上運行，并具有更新的數字戰略和改進的用戶界面和體驗。

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Suffolk Credit Union（www.suffolkcu.org）薩福克信用合作社（Suffolk Credit Union）設想了一個新網站，以紀念幾代人的信任，同時指導會員實現他們的財務目標和未來。憑借全新的品牌，重新設計的網站將這一愿望變為現實。它優化了消費者旅程，確保了所有訪客的可訪問性，并在決策過程中為他們提供支持。薩福克信用合作社實現了創造真實而獨特的品牌形象的目標。