作者:探碼科技, 原文鏈接: http://nbbskj.com/BI/571
隨著消費互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入,不可避免的給企業(yè)及消費者行為帶來一系列改變與重塑。其中最大的變化莫過于,消費者的一切行為在企業(yè)面前似乎都將是“可視化”的。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應用,企業(yè)的專注點日益聚焦于怎樣利用大數(shù)據(jù)來為精準營銷服務,進而深入挖掘潛在的商業(yè)價值。于是,“用戶畫像”的概念也就應運而生。
然而,“用戶畫像”僅僅是數(shù)據(jù)應用的一個方向,在對大數(shù)據(jù)畫像的應用上,除了“用戶畫像”我們來看看還有哪些數(shù)據(jù)畫像的應用案例。
不久前,在“ 安居客”網(wǎng)站上,出現(xiàn)了房屋銷售廣告。標題是《解放碑××樓盤,月租3000元,帶12年租約》。
對于此類信息,普通用戶一般都不會在意。但是,該信息被重慶商業(yè)智能信息工作平臺捕獲,并被推送給執(zhí)法人員。 此廣告因作出投資回報承諾,涉嫌違法廣告,該地工商局對其進行了調(diào)查處理,廣告發(fā)布者被罰款762293元。
該商業(yè)情報信息工作平臺,根據(jù)與工商部門工作相關(guān)的400多個法律法規(guī)(法規(guī)),并分析案例特征和用戶內(nèi)容,建立了數(shù)據(jù)模型。對569個網(wǎng)站進行了24小時不間斷搜索和監(jiān)測。該平臺收集基本信息數(shù)據(jù),商標廣告監(jiān)管數(shù)據(jù),12315投訴報告數(shù)據(jù)以及相關(guān)市場實體的聯(lián)合信用數(shù)據(jù)的所有信息數(shù)據(jù),并進行智能關(guān)聯(lián)分析以為每個企業(yè)生成“全息圖”。實現(xiàn)了傳統(tǒng)的市場監(jiān)督執(zhí)法模式,從“平等舉報”,“查驗”到智能化。到目前為止,該平臺已收集了超過560萬條Internet情報信息。
在滬蓉高速萬州至梁平路段中,安裝了“ 霧區(qū)智能引導系統(tǒng)”。針對大霧天氣情況,系統(tǒng)在高速公路兩側(cè)設(shè)置警告警示燈,根據(jù)車輛的跟車距離,進行正常的黃色預警引導、紅黃燈交替預警引導、全部紅燈閃爍預警引導三種閃燈模式的預警。如果駕駛員跟車距離太近,道路兩側(cè)的紅燈就會閃爍,以提醒您。
這是通過大數(shù)據(jù)、人工智能對高速公路運行進行“畫像”。所謂的“像”有很多指標,例如車速、車距,通過“像”及時發(fā)現(xiàn)、分析、預警。針對災害氣候,系統(tǒng)通過傳感器探測,報警預警,確保駕乘人員在進入相應路段以前,了解信息,進而采取降速的措施。
攜程集團首席執(zhí)行官孫潔在接受記者采訪時表示,通過大數(shù)據(jù)篩選、分類、分析、預測、預警、監(jiān)控,可使目的地能夠?qū)崟r監(jiān)控其旅游運營狀況,預警客流,探知挖掘游客潛在需求,及時了解輿情信息,及時監(jiān)管惡性服務事件,掌握同業(yè)動態(tài)等,從而提升目的地管理水平、服務質(zhì)量、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、項目開發(fā)等。
她認為,游客是旅游業(yè)的終極服務對象,要圍繞游客游前、游中、游后需求,提供全功能信息服務,包括信息查詢、信息推送、預訂支付、電子門票、分享評論、旅游投訴等。攜程每天有50TB的數(shù)據(jù)了解客人從哪里來、到哪里去,可提供所有在旅游場景中的所有需求產(chǎn)品。如游客從重慶飛往紐約,攜程會知道乘坐哪班飛機、何時到達,立刻準備接送機服務,并安排好游客的住宿、餐飲、中文翻譯等,提供一整套完善服務。
數(shù)據(jù)畫像不止用戶畫像,還有商品畫像、產(chǎn)品畫像、資產(chǎn)畫像、企業(yè)畫像、律師畫像。對于企業(yè)來說,利用大數(shù)據(jù)進行“畫像”建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ),建設(shè)企業(yè)競爭優(yōu)勢重要的工具之一,當然也是大數(shù)據(jù)在企業(yè)應用上最重要的場景之一。
探碼科技基于數(shù)據(jù)畫像的優(yōu)勢為客戶打造了數(shù)據(jù)全生命周期管理流程,打破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、存儲、分析過程中的種種弊端,將數(shù)據(jù),系統(tǒng)和人員聚集在一起,實現(xiàn)可視化、數(shù)字化的連接業(yè)務。
探碼科技基于國家部委、國家工商總局、合法、多源的信息抓取與共享,建立了千萬級容量的企業(yè)數(shù)據(jù)庫,在海量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上構(gòu)建算法分析模型對企業(yè)數(shù)據(jù)進行360°身份鑒定、評價從而打造了企業(yè)數(shù)據(jù)畫像產(chǎn)品,可靈活應用于電子政務、金融、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、生活服務等行業(yè)的企業(yè)畫像及風控場景。
探碼科技依據(jù)法律行業(yè)存在的問題,打造了律師數(shù)據(jù)畫像平臺。通過律師360°身份鑒定、評價解決了有法律服務需求的客戶想找到好律師難的問題;另一方面,幫助律師了解潛在市場需求。化解了雙方信息不對稱的痛點,讓法律服務更透明、便捷。
大數(shù)據(jù)畫像使企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務越發(fā)場景化、細分化、個性化。俗話說“畫虎畫皮難畫骨,知人知面不知心”,大數(shù)據(jù)卻可以幫助企業(yè)實現(xiàn)“畫虎畫皮更畫骨,知人知面又知心”。