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沒有知識管理，要控制或了解信息在組織中的流動方式是不可能的。 缺乏信息管...
通過良好的信息架構，用戶可以盡可能輕松快速地找到他們正在尋找的信息。
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信息架構 (IA) 對于技術作家來說可能具有挑戰性。有許多因素需要考慮：從...
公共管理部門負有制定可靠的數字化轉型技術戰略的重大責任。成功需要一個技術合...
事實證明，良好易操作的SaaS產品幫助手冊可減少企業30%的客服支持費用，...
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