作者：探碼科技， 原文鏈接： http://nbbskj.com/tag/Baklib
16個客戶自助知識庫發(fā)展的趨勢和數(shù)據(jù)統(tǒng)計
Posted by 探碼科技 24 天前更新
通過Baklib低代碼搭建數(shù)字內(nèi)容驅(qū)動的體驗站點
Posted by 探碼科技 大約 2 個月前更新通過 Baklib 低代碼平臺，可以實現(xiàn)對站點模板的完全自主開發(fā)和維護，打造千站千面的數(shù)字體驗站點。
企業(yè)數(shù)字內(nèi)容體驗管理平臺綜述
Posted by 探碼科技 3 個月前更新數(shù)字體驗平臺是一種集成多種技術(shù)和工具的綜合性平臺，旨在幫助企業(yè)提供全面優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化體驗給用戶。DXP數(shù)字體驗平臺提供了一種集...
什么是數(shù)字內(nèi)容體驗云平臺 (DCEC)
Posted by 探碼科技 4 個月前更新DCEC專為滿足您的數(shù)字化需求而設(shè)計，其可組合性、靈活性、可擴展性和可擴展性意味著您永遠不會覺得它過時。它隨時準備與您的下一...
基于IA信息架構(gòu)的知識庫理論和實踐 - Baklib
Posted by 探碼科技 7 個月前更新?“信息架構(gòu)的一個關(guān)鍵要素是在不需要時隱藏復(fù)雜性，但允許用戶在選擇時瀏覽它。”
政府?dāng)?shù)字化能力之?dāng)?shù)字內(nèi)容體驗10個關(guān)鍵點
Posted by 探碼科技 8 個月前更新公共管理部門負有制定可靠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)戰(zhàn)略的重大責(zé)任。成功需要一個技術(shù)合作伙伴，使您能夠改變公民、企業(yè)和公共雇員的日常生活...
軟件公司FAQ/產(chǎn)品幫助手冊/WIKI/指南構(gòu)建經(jīng)驗總結(jié)
Posted by 探碼科技 8 個月前更新事實證明，良好易操作的SaaS產(chǎn)品幫助手冊可減少企業(yè)30%的客服支持費用，不僅能幫saas公司減少人力成本的支出，同時優(yōu)化了...
Baklib ECS 企業(yè)數(shù)字內(nèi)容戰(zhàn)略概述
Posted by 探碼科技 8 個月前更新企業(yè)內(nèi)容戰(zhàn)略需要整個組織內(nèi)廣泛的角色和團隊的參與。企業(yè)內(nèi)容戰(zhàn)略的不同方面會影響以下角色和團隊，任何成功的 ECS 都要求所涉...
ChatGPT 在客戶自助服務(wù)中的8個用例
Posted by 探碼科技 9 個月前更新客戶服務(wù)團隊已經(jīng)在與客戶互動中使用人工智能聊天機器人，但其用途相當(dāng)有限。聊天機器人對客戶問題的反應(yīng)是機械化的，缺乏同理心，更...
什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
Posted by 探碼科技 9 個月前更新數(shù)字化轉(zhuǎn)型是根據(jù)數(shù)字技術(shù)的可用性和可承受性重新思考業(yè)務(wù)模式或業(yè)務(wù)流程的過程。 它需要整個組織的協(xié)調(diào)，因為它應(yīng)用新技術(shù)從根本上...
怎么通過信息化建設(shè)，有效地提高知識管理的效率？
Posted by 探碼科技 11 個月前更新知識管理是一個持續(xù)的過程，需要不斷優(yōu)化和改進。選擇適合組織需求的方法和工具，并鼓勵員工積極參與知識管理活動，以確保其成功實施。
面向未來的智能知識管理系統(tǒng)的探索與構(gòu)建
Posted by 探碼科技 1 年多前更新經(jīng)典的知識管理框架中，最核心的三要素是人員、流程和技術(shù)。應(yīng)以人為本，以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，流程為綱，知識為體，結(jié)合具體業(yè)務(wù)及工作，轉(zhuǎn)...
CMS,Knowledge Base, FAQ, Chatbot and Conversation Assistant
Posted by 探碼科技 接近 2 年前更新Something about CMS,Knowledge Base, FAQ, Chatbot and Conversat...
如何用最簡單的方式進行企業(yè)內(nèi)部知識共享，提升企業(yè)知識管理水平！
Posted by 探碼科技 大約 3 年前更新Baklib在線幫助文檔/知識庫制作平臺，一站式企業(yè)知識管理平臺，幫助企業(yè)輕松進行知識管理。建設(shè)企業(yè)專屬知識庫，是企業(yè)信息管...
通過Baklib十分鐘搭建企業(yè)在線文檔/幫助中心/產(chǎn)品手冊/知識庫
Posted by 探碼科技 大約 3 年前更新通過Baklib制作的文檔內(nèi)容會自動轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站，通過設(shè)置的url鏈接就能進行訪問，方便客戶在線觀看，幫助他們對產(chǎn)品的理解，為...
FAQ、幫助中心、常見問答類知識庫建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)
Posted by 探碼科技 大約 3 年前更新制作一個好的幫助中心頁面的技巧最重要的是，您的常見問題解答頁面應(yīng)該簡單明了，并且非常易于客戶使用。
使用Baklib打造獨一無二的產(chǎn)品知識庫，提高客服與用戶交流效率
Posted by 探碼科技 大約 3 年前更新Baklib是一款在線的產(chǎn)品知識庫搭建工具，通過Baklib制作的文檔內(nèi)容會自動轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站，通過設(shè)置的url鏈接就能進行訪問...
企業(yè)增長秘訣丨設(shè)立優(yōu)質(zhì)的幫助中心，加深用戶產(chǎn)品使用深度，促進產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
Posted by 探碼科技 3 年多前更新很多產(chǎn)品“從入門到深度使用和理解”成本可以說非常的高，對于某些SaaS產(chǎn)品來說更是如此。作為產(chǎn)品經(jīng)理，不僅要做好產(chǎn)品本身的設(shè)...
探碼科技Baklib榮登36氪“2020影響未來的產(chǎn)品Great100”未來企服榜單
Posted by 探碼科技 3 年多前更新近日,由知名科技創(chuàng)投媒體36氪發(fā)起的“WISE 2020年中國新經(jīng)濟之王”年度系列評選成果悉數(shù)公開，12月7日，36氪發(fā)起的...
