作者:探碼科技, 原文鏈接: http://nbbskj.com/bigdata/232
??????? 近幾年來(lái),在線工具改變了旅游業(yè)。早些時(shí)候,收集和整理信息涉及龐大的過(guò)程,創(chuàng)造準(zhǔn)確的旅游概況很難。了解旅行者的發(fā)展趨勢(shì),為游客提供便捷,令人興奮的旅游體驗(yàn)是至關(guān)重要的。大數(shù)據(jù)有助于通過(guò)收集來(lái)自不同消費(fèi)者中心的信息來(lái)分析旅行者的趨勢(shì),并為目標(biāo)受眾制定具體的營(yíng)銷策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)可提供充足的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間,并以結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)從廣泛來(lái)源收集的信息。它使旅游和旅游行業(yè)的企業(yè)能夠根據(jù)不斷變化的客戶需求立即作出決定。在如今的數(shù)據(jù)時(shí)代,大量企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越需要數(shù)據(jù)來(lái)為企業(yè)的計(jì)劃提供有力的支持,企業(yè)根據(jù)近幾年來(lái),在線工具改變了旅游業(yè)。早些時(shí)候,收集和整理信息涉及龐大的過(guò)程,創(chuàng)造準(zhǔn)確的旅游概況很難。
? ? ? ? 了解旅行者的發(fā)展趨勢(shì),為游客提供便捷,令人興奮的旅游體驗(yàn)是至關(guān)重要的。大數(shù)據(jù)有助于通過(guò)收集來(lái)自不同消費(fèi)者中心的信息來(lái)分析旅行者的趨勢(shì),并為目標(biāo)受眾制定具體的營(yíng)銷策略。大數(shù)據(jù)技術(shù)可提供充足的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間,并以結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)從廣泛來(lái)源收集的信息。它使旅游和旅游行業(yè)的企業(yè)能夠根據(jù)不斷變化的客戶需求立即作出決定。在如今的數(shù)據(jù)時(shí)代,大量企業(yè)的發(fā)展越來(lái)越需要數(shù)據(jù)來(lái)為企業(yè)的計(jì)劃提供有力的支持,企業(yè)根據(jù)大數(shù)據(jù)提供的的明確目標(biāo),即使用客戶產(chǎn)生的信息為目標(biāo)受眾提供關(guān)鍵解決方案,從而產(chǎn)生有利可圖的價(jià)值主張。
??????? 在線工具不僅不僅改變了我們的生活方式,也改變了我們的旅游方式,就如高考結(jié)束后,將會(huì)有許多的考生也許將會(huì)利用外出旅游來(lái)放松一下自己緊繃的神經(jīng),那么選擇出行的交通工具以及酒店就是這些學(xué)生考慮的第一步,而這些行業(yè)的公司公司就可,也改變了我們的旅游方式,就如高考結(jié)束后,將會(huì)有許多的考生也許將會(huì)利用外出旅游來(lái)放松一下自己緊繃的神經(jīng),那么選擇出行的交通工具以及酒店就是這些學(xué)生考慮的第一步,而這些行業(yè)的公司公司就可側(cè)重于圍繞幾個(gè)數(shù)據(jù)孤島,收集不同消費(fèi)者中心的各種信息,為公司公司制定明確的營(yíng)銷策略。
?????? 就如,航空公司可以根據(jù)就如,航空公司可以根據(jù)大數(shù)據(jù)分析分析了解乘客的行為和旅游選擇,為為公司的收入管理和戰(zhàn)略定價(jià),使航空公司航空公司能夠最大限度地獲得收入機(jī)會(huì),并為乘客提供最佳的旅游體驗(yàn)。大數(shù)據(jù)工具還可幫助航空公司服務(wù)提供商根據(jù)市場(chǎng)需求增加其網(wǎng)絡(luò)連接。通過(guò)使用大數(shù)據(jù)工具,旅游和旅游行業(yè)的運(yùn)營(yíng)商可以確定行業(yè)發(fā)展的新模式,并對(duì)新產(chǎn)品做出回應(yīng)。大數(shù)據(jù)工具允許旅行社和旅游經(jīng)營(yíng)者與供應(yīng)商談判價(jià)格,最大化每筆交易的收入,并發(fā)現(xiàn)隱藏的銷售機(jī)會(huì)。?
?????? 酒店連鎖店就可就可使用大數(shù)據(jù)工具創(chuàng)建定制和相關(guān)的套餐,并提供附加服務(wù)和基于旅行模式的優(yōu)惠券。例如,酒店可可結(jié)合經(jīng)濟(jì)因素和當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)等信息,以更有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格提供住宿。技術(shù)采用和不斷創(chuàng)新對(duì)于旅游和酒店行業(yè)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
?????? 企業(yè)必須專注于為客戶開(kāi)發(fā)個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù),以滿足個(gè)人客戶需求并提供卓越的客戶體驗(yàn)。通過(guò)分析大數(shù)據(jù)可以提高服務(wù)質(zhì)量。此外,個(gè)性化的體驗(yàn)可以節(jié)省客戶努力尋找適合的旅行套餐,并減少客戶不滿意度。此外,即使酒店,包裝旅游服務(wù)提供商和餐館也可以通過(guò)提供適當(dāng)?shù)目蛻艚鉀Q方案來(lái)降低成本。不僅如此,大數(shù)據(jù)可以提高數(shù)據(jù)過(guò)濾的可擴(kuò)展性,可見(jiàn)性和整個(gè)過(guò)程,以獲得有價(jià)值的客戶洞察。
?????? 提供相關(guān)的客戶洞察力至關(guān)重要,以便旅行公司能夠適當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)解決方案。未來(lái)的大數(shù)據(jù)將為未來(lái)幾年的旅行社和旅游經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的進(jìn)步,并創(chuàng)造出令人興奮的機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)客戶品味和偏好的準(zhǔn)確了解,旅游公司將能夠提供定制解決方案,以實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的明顯改善。
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