（一）慕課簡介

慕課（MOOC），即大規模開放在線課程，是“互聯網+教育”的產物。 英文直譯“大規模開放的在線課程（Massive Open Online Course）”，是新近涌現出來的一種在線課程開發模式。

所謂“慕課”（MOOC），顧名思義，“M”代表 Massive(大規模)，與傳統課程只有幾十個或幾百個學生不同，一門 MOOCs 課程動輒上萬人，最多達 16 萬人；第二個字母“O”代表 Open（開放），以興趣導向，凡是想學習的，都可以進來學，不分國籍，只需一個郵箱，就可注冊參與；第三個字母“O”代表 Online（在線），學習在網上完成，無需旅行，不受時空限制；第四個字母“C”代表 Course，就是課程的意思。

（二）教學形式

1、課程范圍

MOOC 是以連通主義理論和網絡化學習的開放教育學為基礎的。這些課程跟傳統的大學課程一樣循序漸進地讓學生從初學者成長為高級人才。課程的范圍不僅覆蓋了廣泛的科技學科，比如數學、統計、計算機科學、自然科學和工程學，也包括了社會科學和人文學科。慕課課程并不提供學分，也不算在本科或研究生學位里。絕大多數課程都是免費的。Coursera 的部分課程提供收費服務“Signature Track”，可以自由選擇是否購買。你也可以免費學習有這個服務的課程，并得到證書。

2、授課形式

課程不是搜集，而是一種將分布于世界各地的授課者和學習者通過某一個共同的話題或主題聯系起來的方式方法。

盡管這些課程通常對學習者并沒有特別的要求，但是所有的慕課會以每周研討話題這樣的形式，提供一種大體的時間表，其余的課程結構也是最小的，通常會包括每周一次的講授、研討問題、以及閱讀建議等等。

3、測驗

每門課都有頻繁的小測驗，有時還有期中和期末考試。考試通常由同學評分（比如一門課的每份試卷由同班的五位同學評分，最后分數為平均數）。一些學生成立了網上學習小組，或跟附近的同學組成面對面的學習小組。

（三）主要特點

1、大規模

不是個人發布的一兩門課程：“大規模網絡開放課程”（MOOC）是指那些由參與者發布的課程，只有這些課程是大型的或者叫大規模的，它才是典型的的 MOOC。

2、開放課程

尊崇創用共享（CC）協議；只有當課程是開放的，它才可以稱之為 MOOC。

3、網絡課程

不是面對面的課程；這些課程材料散布于互聯網上。人們上課地點不受局限。無論你身在何處，都可以花最少的錢享受一流課程，只需要一臺電腦和網絡聯接即可。斯坦福大學校長約翰·L·漢尼希（John L. Hennessy）在最近的一篇評論文章中解釋說：“由學界大師在堂授課的小班課程依然保持其高水準。但與此同時，網絡課程也被證明是一種高效的學習方式。如果和大課相比的話，更是如此。”

（四）歷史發展

從 2008 年開始，一大批教育工作者，包括來自瑪麗華盛頓大學的 Jim Groom 教授以及紐約城市大學約克學院的 Michael Branson Smith 教授都采用了這種課程結構，并且成功的在全球各國大學主辦了他們自己的大規模網絡開放課程。

最重要的突破發生于 2011 年秋，那個時候，來自世界各地的 160000 人注冊了斯坦福大學 Sebastian Thrun 與 Peter Norvig 聯合開出的一門《人工智能導論》的免費課程。許多重要的創新項目，包括 Udacity, Coursera, 以及 edX 都紛紛上馬，有超過十幾個世界著名大學參與其中。

（五）中國慕課

六年前，在教育部大力推動下，中國高等教育超前識變、積極應變、主動求變，慕課建設開始起步。2018 年，教育部認定推出首批 490 門國家精品慕課。2019 年，教育部認定推出第二批 801 門國家精品慕課。六年來，中國慕課從無到有、從小到大、從弱到強。

以 MOOC 為代表的新型在線教育模式，為那些有超強學習欲望的 90 后、95 后提供了前所未有的機會和幫助。

在中國的 MOOC 學習者主要分布在一線城市和教育發達城市，學生的比例較大。

目前，12500 門慕課上線，超過 2 億人次在校大學生和社會學習者學習慕課，6500 萬人次大學生獲得慕課學分。慕課總量、參與開課學校數量、學習人數均處于世界領先地位，我國已成為世界慕課大國。

（六）國外優秀平臺

1、Coursera

目前發展最大的 MOOC 平臺，擁有相近 500 門來自世界各地大學的課程，門類豐富，不過也良莠不齊。

2、edX

哈佛與 MIT 共同出資組建的非營利性組織，與全球頂級高校結盟，系統源代碼開放，課程形式設計更自由靈活。

3、Udacity

成立時間最早，以計算機類課程為主，課程數量不多，卻極為精致，許多細節專為在線授課而設計。

4、Stanford Online

斯坦福大學官方的在線課程平臺，與“學堂在線”相同，也是基于 Open edX 開發，課程制作可圈可點。

5、NovoED

由斯坦福大學教師發起，以經濟管理及創業類課程為主，重視實踐環節。

6、FutureLearn

由英國 12 所高校聯合發起，集合了全英許多優秀大學，不過課程要等到 next year 才會大批量上線。

7、Open2Study

澳洲最大 MOOC 平臺，課程豐富， 在設計和制作上很下工夫。

8、iversity

來自德國的 MOOC 平臺，課程尚且不多，不過在課程的設計和制作上思路很開闊。

9、Ewant

由兩岸五大交通大學（上海交大，西安交大，西南交大，北京交大，臺灣國立交大）共同組建的 MOOC 平臺。

10、WEPS

由美國與芬蘭多所高校合作開發，開設多門數學課程。授課對象包括開設院校的在校學生，課程內容符合教學大綱要求，考試合格者可獲得開設院校所認可的該課程學分。

（七）國內平臺

1、中國大學 MOOC

中國大學 MOOC 是由網易與高教社攜手推出的在線教育平臺，承接教育部國家精品開放課程任務，向大眾提供中國知名高校的 MOOC 課程。

2、學堂在線（xuetangx）

學堂在線是清華大學于 2013 年 10 月 10 日推出的 MOOC 平臺，面向全球提供在線課程。

3、慕課網（imooc）

慕課網是由北京慕課科技中心成立的，是目前國內慕課的先驅者之一。現設有：前端開發、PHP 開發，JAVA 開發、Android 開發及職場計算機技能等課程。其中課程包含：初級、中級、高級三個階段。

慕課網是一個超酷的互聯網、IT 技術免費學習平臺，創新的網絡一站式學習、實踐體驗；服務及時貼心，內容專業、有趣易學。

4、酷學習（kuxuexi）

“酷學習”網是上海首個推出基礎教育慕課的公益免費視頻網站。在網站首頁上，寫著這么一句話：“你有一個蘋果分給別人一半，你還有一半。你有一門知識，教會別人，你和別人都擁有一門知識。”

“酷學習的價值觀就是‘免費、分享、合作’。”該網站創始人李旭輝表示，在做“酷學習”網站之前，他曾是優酷上海的總經理，對視頻的熱愛驅動他去無償做這個公益慕課網站，“希望孩子們看了網站后能更加快樂地學習，尤其是邊遠地區教育資源貧乏的孩子也能得到優質的教學。”

（八）慕課平臺需理清楚三類用戶及其價值

1、慕課用戶

按照學習的興趣和需要程度，將慕課用戶整體上劃分為三類：

第一類是重度用戶。 這類用戶是非常有興趣學習的人，學習主動性非常高，目的性很強，會打破各種限制保證學習時間。這部分用戶占比較少，但卻是慕課平臺的重度用戶，雖然人數少，但極有可能成為平臺的合作方，給平臺帶來價值。

第二類是重點培養用戶 。這類用戶比較有興趣學習，對課程有一定需要，但學習主動性會受到其他因素干擾，有時不能保證學習時間。這部分用戶相對來說占比較大，他們和平臺的關系粘度一般，可強可弱，若即若離。這部分用戶應該成為平臺重點培養用戶，想辦法發揮他們的主動性和積極性，將他們長期黏住，甚至轉化成重度用戶。

第三類是易流失用戶。 這類用戶的學習興趣一般，沒有特別明確的目的，一時起興才學習慕課，最容易受到其他因素干擾，非常不能保證學習時間。這部分用戶相對來說占比也不少，他們和平臺的關系最不穩定，非常輕易地就會流失掉。就像“你永遠也叫不醒一個裝睡的人”一樣，平臺也很難憑借一己之力喚醒“沒有興趣學習的人”，除非這些人有其他利益驅使。

2、慕課平臺的發展模式

從用戶角度出發，看慕課平臺三種可能的發展模式

除了慕課平臺現有的簡單收費模式，那么單單圍繞著用戶（即“學習者自身”）這個角度出發，慕課平臺可以延伸出以下三種可能的發展模式：

（1）發揮重度用戶的價值，線下小玩知識共享經濟，多方受益

平臺可以根據課程分期設立“同城線下交流答疑學習小組”，這些小組成員主要是平臺的線上學習者，他們對慕課課程真正感興趣，學習目的較強，主要抱著解決線上學習課程中存在的問題前來參加，在線下進行更深入的交流和探討，最終將問題解決。

交流小組的成員需要繳納少量費用（比參加專門的培訓課費用少很多），成本相對較低，一方面主要用于平臺提供場地和服務的費用，另一方面則要給“有能力解決問題的人”一定的酬勞支付。

這些 “有能力解決問題的人”（知識源） 可以是教師本人，也可以是從線下招募到的社會人士，這可看作是知識的共享經濟。

而參與線下交流小組的用戶中既包括平臺的重度用戶，也包括重點培養用戶，他們都是有興趣并有較強意愿參與線下討論的人，并希望獲得知識或希望問題被解決。對加入交流是非常自愿的，也有意愿花費小部分費用支付有價值的學習所得，并且性價比較高。

對于平臺來說，雖然從組織線下交流中獲得的金錢并不多，但卻在提供優質服務時獲得了更多的知識源、提高了用戶學習質量、有了更大的用戶粘性和口碑、發揮出知識源的價值，那么平臺的價值一定會不斷增加。

在這個過程中，發揮出了幾方的作用，也滿足了幾方利益。前提是，平臺需要努力提供有價值和高質量的線上慕課課程，在此基礎上才會抓住并吸引越來越多的真正希望去學習的用戶，這些用戶就是平臺的潛在和長遠用戶，應將這部分用戶的價值發揮出來。而經過學習課程后自然篩選出來的優質學習者最終也可以成為平臺的“合作者”，共同完成知識的共享和收益。這既會促進這部分用戶較高的學習興趣，又激發了他們學習的積極性，對他們來說，學的好就能創造價值。

（2）設立獎勵機制，激發重點培養用戶的積極性，發展穩定用戶群。

除了最大化開發真正感興趣的學習者價值，另一方面就是激發第二類用戶（重點培養用戶）的積極性，提高他們對所學課程的重視程度和課程粘性，努力將這類用戶黏在平臺上完成學習，成為重度用戶。他們學習的興趣較高，但有時會受到其他因素干擾，導致課程學習效果差或完不成課程，但他們學習的意愿還是較高的。所以，如果設置適當的獎勵機制，可能會抵抗外界因素干擾，促使他們達成好的學習效果。

設立課程獎學金

平臺可以聯合某些企業資源進行合作，為那些較好完成慕課學習的用戶提供獎學金（可以由某企業冠名提供），獎勵他們在課程學習過程中的一系列出色表現和取得的優異成績。甚至，他們最終可以得到在企業中任職的機會。對于學習興趣較高的用戶來說，這種方式會產生較大的激勵作用。

設置任務獎勵機制

平臺可以設置階段性任務機制，用戶在學習某門課程的過程中需要完成幾個任務，這些任務一方面包括自己的課程學習任務，另一方面則包括幫助線上同伴學習的任務（比如同伴學習過程中的問題，你可以幫助解答出來，就是完成任務）。

每完成一個任務就會得到虛擬獎勵，當虛擬獎勵積累到一定程度時，就會獲得實質性的獎賞。比如，可以免費獲得認證證書，可以免費或以一定折扣價學習其他需要繳費的課程，或者是其他實質性的獎賞（可以想象的空間較多，比如可以跟其他資源合作來提供這份獎賞）。

所以，主動學習不僅僅憑興趣一個約束條件，而且還是一件好玩有趣又有價值的事情。讓學習者在完成任務中完成自身學習目的，也提高了自我認同和學習信心，并且還幫助了他人，也獲得了別人的幫助。當然，幫助他人還能給自己帶來犒賞。

課程適當收費，完成課程退還，加強易流失用戶的重視心理

為了加強學習者對慕課的重視心理，平臺還可以采取“先收取課程學習費用”（適當的），學習者按要求完成課程學習之后，平臺方將課程費用返還給用戶，否則不返還或折價返還。當然，課程費用不易太高，也不宜過低，要不然也起不到引起重視的作用。

對于重度用戶和重點培養用戶來說，他們學習興趣高，主動意愿強，所以他們完成課程的自身動力較強，若再有外力約束（先收費，學完再返還），那么他們可以接受，且會激發主動性。而對于學習興趣較低，容易中斷學習的易流失用戶來說，“先收費，學完再返還”的目的是讓他們慎重對待課程學習，選擇學習后又輕易對待則會付出一點代價。

所以，這一模式主要是對易流失用戶的約束和鞏固。

上述三種模式對于哪個類別的用戶都是適合的，只不過每類的側重點不一樣。這三種模式從用戶角度出發思考慕課平臺未來發展的可能性，也考慮到如何降低輟學率，擴大用戶，并讓優質用戶的轉化率提高。

（3）其他可能的盈利模式

學分互認

平臺可以提供“學分互認”的服務。平臺和高校合作，讓那些真正達成學習標準的人得到的學習成績換算成高校正規的學分成績，但用戶需要提供一定費用。這個盈利模式的主要環節在于平臺與高校的溝通，以及高校如何認可慕課的政策實施。

賣課程

這種方式有前提，就是當慕課平臺前期通過免費模式積累用戶到一定階段時，可以考慮適當收取用戶負擔得起的少量課程費用。就如現在的視頻網站一樣，用戶只需付 5 元就可以在電影上映一段時間后，提前在線上欣賞大片。

建網絡大學

在某次慕課培訓會議上，有關人士簡單提到慕課平臺未來可以建立網絡大學。通過較為便宜的費用，學習課程并最終獲得網絡大學的承認。但這有前提，不是所有慕課平臺都可以實行，只有高校的慕課平臺或政府官方的平臺才有資歷和可能去建立網絡大學。讓更多人低成本獲得相對正規的大學教育。

④考試認證

這是目前一些慕課平臺已經采用的一種盈利模式，可能未來會更加普遍。學習者在完成課程后，還希望有所證明，那么就需要通過考試獲得認證證書，但需要繳納費用。